Beginnen Sie mit Ihrem organisatorischen Anliegen
Nennen Sie Ihre Kontaktdaten, Ihr Land, die gewünschte Stadt und die benötigte Unterstützung. Diagnosen, Bildaufnahmen, Medikamentenlisten, Passnummern und andere sensible Angaben gehören nicht ins öffentliche Formular.
Klären Sie, wer die Anfrage prüft
Fragen Sie nach Einrichtung, Abteilung, zuständiger Person, Zweck, Ablauf und etwaigen Gebühren. Wird Ihr Anliegen ärztlich beurteilt oder prüft die Verwaltung lediglich, ob alle Unterlagen vorliegen?
Vereinbaren Sie den Umgang mit den Unterlagen
Wer erhält Zugriff? Wo und wie lange werden die Unterlagen gespeichert? Werden sie weitergegeben und wie können Sie Berichtigung oder Löschung beantragen? Holen Sie bei fremden Unterlagen die Erlaubnis der betroffenen Person ein. Senden Sie nur erforderliche Dokumente über den mit dem Empfänger vereinbarten sicheren Weg.
Bitten Sie um eine schriftliche Antwort
Was kann die Klinik jetzt bestätigen, was erst nach einer Untersuchung? Fragen Sie nach der vorgeschlagenen Abteilung, möglichen Terminen, weiteren Untersuchungen, dem vorläufigen Zeitplan und der Kostenspanne. Aus der Prüfung ergibt sich keine Zusage für eine Aufnahme, Behandlung, einen Termin oder einen bestimmten Behandlungserfolg.
Entscheiden Sie, ob die Reise für Sie infrage kommt
Besprechen Sie mit Ihrer Arztpraxis Dringlichkeit, Barrierefreiheit, Sprache, Versicherung, Reisezeit, Gesamtkosten und Nachsorge. Überlegen Sie, was bei einer Planänderung möglich wäre. Warten Sie bei dringendem Behandlungsbedarf nicht auf eine Antwort aus dem Ausland.
Klären Sie die Zuständigkeiten vor der Zahlung
Lassen Sie Termine, Dolmetschleistungen, Fahrten und die Herausgabe der Unterlagen schriftlich regeln. Prüfen Sie Klinik- und Koordinationsgebühren sowie Storno- und Erstattungsbedingungen. Fragen Sie nach Geschäftsbeziehungen und einer Kontaktperson für Terminänderungen.
Organisieren Sie die Nachsorge in den USA
Welche Berichte und Bilder können Sie in welcher Sprache und welchem Format mitnehmen? Wie können Sie der Weitergabe an Ihre Arztpraxis zustimmen, und wer erklärt ausstehende Befunde? Das Koordinationsteam kann Unterlagen anfordern. Für die Nachsorge ist medizinisches Fachpersonal zuständig; über eine Erstattung entscheidet Ihr Versicherer.